问答详情

产品维修后保修时间多久

时间:2024-06-24 17:32158 人浏览举报
标签:
维修

全部回答

  • 好嗨哦
    好嗨哦
    2024-06-24 17:32

    电器保修期国家规定具体如下:

    1、产品质量三包的“7日”规定。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;

    2、产品质量三包的“15日”规定,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

    3、产品质量三包的“三包有效期”规定:

    (1)“产品质量三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“产品质量三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“产品质量三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年;

    (2)在“产品质量三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“产品质量三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算;

    4、产品质量三包的“90日”规定和“30日”规定:

    (1)在“产品质量三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品;

    (2)因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

    5、产品质量三包的“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;

    6、产品质量三包内产品范围。新产品质量三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入产品质量三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担产品质量三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条

    【瑕疵担保义务、瑕疵举证责任】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

    经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

    经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

  • 1案颊iI
    1案颊iI
    2024-06-24 17:32

    电脑整机保修一年,主要部件保修两年。

    《微机商品修理更换退货责任规定》规定笔记本微机三包期,整机保修一年,主要部件保修两年,主要部件包括:主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘和电源适配器,三包期内,有质量问题的笔记本电脑免费保修,维修后必须能使用30天以上。

    对2002年9月1日实施的《微机商品修理、更换、退货责任规定》(简称《微机三包规定》)进行解读,微机三包规定明确消费者、销售者、生产者和修理者的权利和义务,主要笔记本电脑制造商的保修条款就是以这一规定为基础的。相关法律法规:

    依照国家2002年9月颁布的《微型计算机修理更换退货责任规定》规定:

    第二十八条属下列情况之一的微型计算机商品,不实行三包:

    1、超过三包有效期的,未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的。

    2、非承担三包的修理者拆动造成损坏的,无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)。

    3、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的,使用盗版软件造成损坏的,擅自涂改三包凭证的。

    4、使用过程中感染病毒造成损坏的,无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的,因不可抗力造成损坏的。

  • 小迷糊
    小迷糊
    2024-06-24 17:32

    家电三包政策是指:卖方对所售物品在一定期限内实行包修、包换、包退的措施,家电三包一般有7天、15天、30天等时间规定。

    消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任,具体如下:

    1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;不符合明示采用的产品标准要求;

    2、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;产品修理两次仍不能正常使用;

    3、在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在法定期限内未能将产品修复;生产者自己承诺对产品实行三包;消费者要求对产品修理,销售者已委托了维修者进行修理的等等。

    电器三包法最新规定如下:

    1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;

    2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理;

    3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费为消费者调换同型号同规格的产品,费用由修理者承担。修理者修理的产品要保证能够正常使用30日以上;

    4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

    法律依据:

    《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

    第三条 各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好消费者合法权益保护工作,研究、制定消费者权益保护的措施,推进商品和服务业标准化建设,规范市场秩序,依法落实保护消费者合法权益职责。

    各级人民政府及有关行政部门应当在各自职权范围内,综合运用各种手段,创新监管和服务方式,加强消费知识宣传和教育力度,处理消费者投诉举报,查处侵害消费者权益的违法行为。第十二条 经营者除依照消费者权益保护法第二十五条规定外,不得擅自扩大不适用无理由退货商品的范围,但是下列产品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:

    (一)对拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者生命健康的商品;

    (二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

    (三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

    经营者应当对于不适用无理由退货的商品进行明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的提示程序,供消费者进行确认。未经消费者在购买时确认的,经营者不得拒绝七日无理由退货。

热门问答

热门问答

推荐问答

感谢你浏览了全部内容~